メールフォームからご連絡いただいたお客様には、基本的に1〜3日程度以内にはご返信させていただいております。数日経っても返信が届かない場合は以下のケースが考えられますので、お手数ですがご確認いただけますようお願い致します。

 

＜ 携帯電話のアドレスご利用の方 ＞

迷惑メール設定やドメイン受信設定がされている場合がございます。「palettecatsa2ko@yahoo.co.jp」からのメールが受信可能な設定をお願い致します。操作方法、設定方法は各携帯電話会社までお問い合わせください。

 

＜ 迷惑メールフォルダをご確認ください＞

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。

迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認いただきますようお願い致します。※特に、hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jp、などフリーメールをお使いのお客様はご注意ください。

 

上記の方法でもこちらからのメールが届かない場合は、お電話で直接お問い合わせいただけますと幸いです。何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。